Θέλετε να μετατρέψετε τα emails σας σε μηχανές πωλήσεων; Οδηγός δημιουργίας Newsletter με 7 χρυσά tips σχεδιασμού και στρατηγικής για ένα επιτυχημένο newsletter που φέρνει clicks!
Οδηγός δημιουργίας Newsletter: 7 Tips για να Τραβήξεις Βλέμματα και Clicks!
Είναι πλέον αδιαμφισβήτητο γεγονός πως οι επιχειρήσεις στην ψηφιακή εποχή χρησιμοποιούν την αποστολή newsletter ως ένα εξαιρετικά ισχυρό εργαλείο Marketing. Δεν πρόκειται απλώς για μια ακόμη μέθοδο μαζικής επικοινωνίας, αλλά για ένα κανάλι υψηλής απόδοσης (ROI) που βοηθά όχι μόνο στο να χτίσεις μια ιδιαίτερη, προσωπική σχέση με τον πελάτη, αλλά και στο να προσελκύσεις και να διατηρήσεις νέους αγοραστές (customer retention).
Το marketing μέσω email λειτουργεί κυριολεκτικά υπέρ της επιχείρησής σου και για λογαριασμό της, 24 ώρες το 24ωρο.
Αν δεν είσαι ένας από εκείνους τους επαγγελματίες που επωφελούνται και αξιοποιούν την αποστολή Newsletter, τότε ήρθε ο κατάλληλος καιρός να γίνεις! Το περιβάλλον των εισερχομένων μηνυμάτων (inbox) των χρηστών είναι ιδιαίτερα ανταγωνιστικό. Για να ξεχωρίσεις, πρέπει να εξασφαλίσεις έναν ελκυστικό οπτικό σχεδιασμό για το e-mail σου, ο οποίος θα τραβήξει αμέσως το μάτι του πελάτη και δεν θα το στείλει την ίδια κιόλας στιγμή στα… σκουπίδια ή στον φάκελο των ανεπιθύμητων (spam).
Παρακάτω, θα βρεις μερικές πολύτιμες και χρήσιμες συμβουλές Newsletter, που θα σε διευκολύνουν κατά το σχεδιασμό και τη στρατηγική του καινούργιου σου Newsletter. Ο παρακάτω οδηγός δημιουργίας Newsletter, θα σας κατευθύνει σε αυτή τη νέα σας εκστρατεία Newsletter.
1. Καθόρισε τους Στόχους σου
Πριν ακόμα αρχίσεις να σκέφτεσαι πώς θα είναι ο σχεδιασμός Newsletter, τα χρώματα ή τις εικόνες, πρέπει να αποφασίσεις για την κεντρική υπόθεσή του. Κάθε email που φεύγει από την επιχείρησή σου πρέπει να έχει έναν ξεκάθαρο σκοπό ύπαρξης.
Αναρωτήσου:
- Προσπαθείς να τραβήξεις κίνηση (traffic) στο site ή στο καινούργιο σου blog post;
- Θέλεις να παρουσιάσεις τη νέα σου υπηρεσία ή ένα ολοκαίνουργιο προϊόν;
- Σκοπεύεις να εκπαιδεύσεις, να εμπνεύσεις και να ενημερώσεις τους αναγνώστες σου;
- Ή μήπως επιδιώκεις να πετύχεις όλα αυτά μαζί σε μια μηνιαία ανασκόπηση;
Να ξέρεις πως οι στόχοι σου θα επιτευχθούν με τον κατάλληλο σχεδιασμό, σε συνδυασμό όμως πάντοτε με το αξιόλογο περιεχομένό σου. Αν, για παράδειγμα, ο στόχος σου είναι οι άμεσες πωλήσεις (sales conversion), το design πρέπει να είναι καθαρό, με έντονα κουμπιά προτροπής. Αν ο στόχος είναι η ενημέρωση, η διάταξη πρέπει να δίνει έμφαση στην εύκολη ανάγνωση κειμένου.
2. Μην Ξεχνάς τη Γραμμή Θέματος (Subject Line)
Επειδή κάποιος χρήστης έκανε την εγγραφή του (opt-in) στην υπηρεσία newsletter σου, δεν σημαίνει κιόλας πως θα ανοίγει και το κάθε email που στέλνεις. Τα inbox των καταναλωτών είναι πλημμυρισμένα από διαφημίσεις. Στην περίπτωση αυτή, μπαίνει δυναμικά στο παιχνίδι το θέμα που χρησιμοποιείς στη γραμμή του θέματός σου (subject line).
Το απόλυτο κόλπο είναι να δώσεις ένα ισχυρό κίνητρο στον αναγνώστη να κλικάρει (Open Rate). Δημιούργησε! Χρησιμοποίησε ένα μοναδικό, ελκυστικό και κόντρα στα συνηθισμένα έως τώρα θέμα, σε κάθε ένα e-mail που θα στείλεις από εδώ και πέρα.
- Απέφυγε γενικούς τίτλους όπως “Newsletter Νο 5” ή “Οι προσφορές του μήνα”.
- Προτίμησε τίτλους που διεγείρουν την περιέργεια, προσφέρουν μια άμεση λύση σε ένα πρόβλημα ή δημιουργούν μια αίσθηση του επείγοντος (π.χ., “Το 1 λάθος που καταστρέφει τα πλάνα σου”, “Μόνο για τις επόμενες 24 ώρες”).
3. Ξεκίνησε με Μία Ισχυρή Επικεφαλίδα (Header)
Η πρώτη οπτική επαφή του χρήστη με το εσωτερικό του email σου καθορίζει το αν θα συνεχίσει το scrolling ή αν θα το κλείσει. Μία σωστά δομημένη επικεφαλίδα (header) θα πρέπει να περιλαμβάνει το λογότυπο της εταιρείας σου και το όνομά της σε εμφανές σημείο. Αυτό δημιουργεί άμεση αναγνωρισιμότητα και χτίζει αίσθημα ασφάλειας στον παραλήπτη.
Εμπνεύσου έναν συνδυασμό χρωμάτων, χρησιμοποιώντας τα βασικά χρώματα της εταιρικής σου ταυτότητας για τα περιγράμματα, τα κουμπιά και τις γραμματοσειρές, έτσι ώστε να έχεις μια συνεκτική διάρθρωση. Η χρωματική συνέπεια μεταξύ του newsletter, της ιστοσελίδας σου και των προϊόντων σου ενισχύει το brand awareness και κάνει την επιχείρησή σου να δείχνει απόλυτα επαγγελματική.
4. Χρησιμοποίησε Παραδοσιακές Γραμματοσειρές (Web-Safe Fonts)
Δημιουργώντας ένα newsletter, δεν είναι η κατάλληλη ώρα να αρχίσεις να πειραματίζεσαι με διάφορες καινούργιες, περίεργες και φανταχτερές γραμματοσειρές. Αν μια γραμματοσειρά δεν είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή ή στο κινητό του παραλήπτη, το πρόγραμμα email (π.χ. Gmail, Outlook) θα την αντικαταστήσει αυτόματα, καταστρέφοντας συχνά όλη τη διάταξη του κειμένου σου.
Διάλεξε μια βασική και “web-safe” γραμματοσειρά, όπως την Arial, την Helvetica, την Tahoma ή την Times New Roman, και χρησιμοποίησέ την σταθερά μέχρι να ολοκληρώσεις το e-mail σου. Η απλότητα στη τυπογραφία εξασφαλίζει ότι το μήνυμά σου θα διαβαστεί ξεκούραστα σε οποιαδήποτε οθόνη συσκευής.
Πότε βάζω Bold, Πλάγια ή υπογραμμισμένα σε ένα κείμενο;
Η σωστή μορφοποίηση του κειμένου καθοδηγεί το μάτι του αναγνώστη στα πιο κρίσιμα σημεία.
- Έντονη γραφή (Bold): Χρησιμοποιείται αποκλειστικά για να τονίσεις λέξεις-κλειδιά, σημαντικά στατιστικά ή το βασικό όφελος μιας πρότασης. Μην το παρακάνεις, γιατί αν ολόκληρη η παράγραφος είναι bold, χάνει την αξία της.
- Πλάγια γραφή (Italics): Είναι ιδανική για ξένους όρους, τίτλους βιβλίων/άρθρων ή όταν θέλεις να δώσεις έναν ελαφρύ έμφαση σε μια συγκεκριμένη λέξη σαν να την πρόφερες προφορικά.
- Υπογραμμισμένα κείμενα (Underline): Στο διαδίκτυο και στα emails, η υπογράμμιση είναι συνδεδεμένη στο μυαλό του χρήστη με τα ενεργά links (συνδέσμους). Απόφυγε να υπογραμμίζεις απλό κείμενο, καθώς θα μπερδέψεις τον αναγνώστη, ο οποίος θα προσπαθεί να κάνει κλικ χωρίς αποτέλεσμα.
Διαβάστε επίσης: Πότε βάζω Bold, Πλάγια ή υπογραμμισμένα σε ένα κείμενο;
5. Φρόντισε το Περιεχόμενό σου να Έχει Συνοχή και “Scannability”
Μην τρομάξεις τον αναγνώστη σου με ένα τεράστιο, μεμονωμένο και πυκνογραμμένο περιεχόμενο (wall of text). Οι χρήστες στο ίντερνετ δεν διαβάζουν, αλλά “σκανάρουν” το περιεχόμενο για να δουν αν τους αφορά. Καλύτερα να το σπάσεις σε μικρότερα μέρη, με σύντομες παραγράφους (2-3 σειρών) και μικρούς, ελκυστικούς τίτλους ενδιάμεσα (subheadings), ώστε να φαίνεται περισσότερο σαν να διαβάζει μια μοντέρνα, καθαρή εφημερίδα.
Χρησιμοποίησε επίσης λίστες με κουκκίδες (bullet points) και άφθονο λευκό χώρο (white space) γύρω από τα κείμενά σου. Ο λευκός χώρος δίνει “ανάσα” στα μάτια του αναγνώστη, μειώνει την ψηφιακή κόπωση και κατευθύνει υποσυνείδητα την προσοχή του στα Call-to-Action κουμπιά σου.
6. Σύνδεσέ το Στρατηγικά με τα Social Media
Εξέλιξε την προσπάθειά σου στο marketing μέσω e-mail, συνδέοντάς το άμεσα με τα social media της εταιρείας σου. Το email marketing και το Social Media Marketing δεν πρέπει να λειτουργούν αποκομμένα, αλλά ως ένα ενιαίο, ισχυρό σύστημα προώθησης.
Είναι εξαιρετικά ωφέλιμο να περιλαμβάνονται στο newsletter σου (συνήθως στο κάτω μέρος – footer) οι περισσότεροι από τους λογαριασμούς σου σε διαφορετικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube). Έτσι, ο πελάτης σου ή ο δυνητικός πελάτης μπορεί να επιλέξει το κατάλληλο γι’ αυτόν κανάλι και να συνδεθεί μαζί σου για να βλέπει την καθημερινή σου δραστηριότητα.
Διαβάστε επίσης: Πώς θα συνδυάσεις Content Marketing, Newsletter και Social Media για τη μικρή σου επιχείρηση;
Ο συνδυασμός αυτών των τριών στοιχείων δημιουργεί έναν αυτοματοποιημένο κύκλο προσέλκυσης πελατών:
- Δημιουργία Περιεχομένου (Content Marketing): Γράφεις ένα πολύτιμο άρθρο στο website σου ή δημιουργείς έναν χρήσιμο οδηγό.
- Social Media: Δημοσιεύεις μικρά, ελκυστικά αποσπάσματα ή βίντεο στα social media, παρακινώντας τον κόσμο να γραφτεί στο newsletter σου για να λάβει ολόκληρο το υλικό.
- Εκστρατεία Newsletter: Στέλνεις το ολοκληρωμένο περιεχόμενο απευθείας στο inbox των συνδρομητών σου, χτίζοντας αυθεντία και οδηγώντας τους πίσω στο site σου για αγορές.
7. Δημιούργησε Εκπαιδευτικό Περιεχόμενο (The 90/10 Rule)
Οι συνδρομητές σου θέλουν να γνωρίζουν εξ αρχής: ποια είναι τα δικά μου οφέλη από αυτό το e-mail; Δεν έχουν εγγραφεί στη λίστα σου για να λαμβάνουν αποκλειστικά και μόνο τις προσφορές σου και να βλέπουν ξερά τα προϊόντα σου. Αν το κάνεις αυτό, οι διαγραφές (unsubscribes) θα αυξηθούν κατακόρυφα. Υπάρχει ένας γενικός, χρυσός κανόνας στο σύγχρονο Content Marketing που λέει:
Το 90% του περιεχομένου σου πρέπει να είναι εκπαιδευτικού, ενημερωτικού ή ψυχαγωγικού τύπου και μόνο το 10% πρέπει να είναι καθαρά προωθητικό και διαφημιστικό.
Μείνε μακριά από την ασταμάτητη, εγωκεντρική αυτοπροβολή και επικεντρώσου στο να δημιουργήσεις μια ουσιαστική σχέση με τους πελάτες σου, παρέχοντάς τους εκπαιδευτικό και σχετικό περιεχόμενο.
- Αν έχεις e-shop με ρούχα, μην στέλνεις μόνο προϊόντα· στείλε έναν οδηγό για το “Πώς να συνδυάσεις τα χρώματα αυτό το καλοκαίρι”.
- Αν είσαι σύμβουλος επιχειρήσεων, μοιράσου “3 tips για να μειώσεις τα καθημερινά σου έξοδα”. Με αυτόν τον τρόπο, κερδίζεις την εκτίμησή τους και όταν στείλεις το προωθητικό 10%, οι αναγνώστες θα είναι πολύ πιο θετικοί στο να αγοράσουν από εσένα.
Συμπέρασμα
Ετοιμάσου να ξεκινήσεις τη νέα σου εκστρατεία newsletter και παρατήρησέ την να ευδοκιμεί μέρα με τη μέρα. Τράβηξε την προσοχή του κοινού σου με έναν “καθαρό” σχεδιασμό, μια ακαταμάχητη γραμμή θέματος και ένα “εύπεπτο”, πολύτιμο περιεχόμενο. Να είσαι απόλυτα σίγουρος πως με αυτές τις συμβουλές θα αυξήσεις κατά πολύ την αφοσίωση (engagement) των πελατών σου, τα ποσοστά κλικ (Click-Through Rate) και την αναγνωσιμότητα των email σου. Εσύ, λοιπόν, είσαι έτοιμος να αξιοποιήσεις τη δύναμη του Newsletter για την επιχείρησή σου;
Διάβασε επίσης, ποια είναι τα 14 Βασικά Στοιχεία, για ένα επιτυχημένο Newsletter!