Θέλετε να δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο newsletter με υψηλά open rates; Ανακαλύψτε τη λίστα με τα 14 βασικά στοιχεία που πρέπει να ελέγξετε πριν πατήσετε το Send!

Όταν δημιουργείς ένα email για την επιχείρησή σου, θέλεις να λάβεις ικανοποιητικά αποτελέσματα και εμείς θέλουμε να σε βοηθήσουμε να εξασφαλίσεις την επιτυχία! Το email marketing παραμένει ένα από τα πιο αποδοτικά κανάλια digital marketing με το υψηλότερο ROI (Return on Investment) στην αγορά. Ωστόσο, η δημιουργία μιας καμπάνιας που πραγματικά μετατρέπει τους αναγνώστες σε πελάτες απαιτεί προσοχή στη λεπτομέρεια.

Πώς να Σχεδιάσεις ένα Επιτυχημένο Newsletter που οι Αναγνώστες σου θα Ανυπομονούν να Ανοίξουν

Δοκίμασε να εφαρμόσεις την παρακάτω λίστα με τα 14 εύχρηστα εργαλεία και συμβουλές για επιτυχημένο Newsletter Marketing, προτού πατήσεις το “Send”… Αν αναρωτιέσαι ποια είναι τα επόμενα βήματα, μπορείς να διαβάσεις περισσότερα για τα 5 Συστατικά για μια επιτυχημένη εκστρατεία Newsletter.

Γιατί το Email Marketing είναι Καθοριστικό για την Επιχείρησή σου;

Πριν εμβαθύνουμε στη λίστα ελέγχου (checklist), είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε τη σημασία του email marketing στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον. Σε αντίθεση με τα social media, όπου οι αλγόριθμοι περιορίζουν την οργανική απήχηση, η λίστα email (email list) σου ανήκει ολοκληρωτικά. Είναι μια άμεση γραμμή επικοινωνίας με το κοινό σου.

Ένα σωστά δομημένο newsletter δεν ενημερώνει απλώς, αλλά χτίζει σχέσεις εμπιστοσύνης, ενισχύει την αναγνωρισιμότητα του brand (brand awareness) και οδηγεί σε άμεσες πωλήσεις. Για να επιτευχθούν όμως αυτά, κάθε email πρέπει να περάσει από έναν αυστηρό ποιοτικό έλεγχο.

Διαβάστε ακόμα: 3 Λόγοι που η Αποστολή Newsletter παραμένει το καλύτερο εργαλείο Marketing

Email Marketing: 14 Βήματα Πριν το “Send”

1. Επιβεβαίωσε το πεδίο “Από:” (Sender Name)

Θέλεις το email σου να λαμβάνεται από έναν επίσημο λογαριασμό της εταιρείας σου! Το όνομα της εταιρείας σου πρέπει να εμφανίζεται καθαρά στο πεδίο “από:”, έτσι ώστε να διευκρινίζεται απευθείας, από ποιον προέρχεται το mail. Οι χρήστες διαγράφουν αμέσως email από άγνωστους αποστολείς. Μια καλή πρακτική είναι ο συνδυασμός ονόματος και εταιρείας (π.χ. “Γιάννης από [Όνομα Εταιρείας]”), καθώς προσδίδει έναν πιο ανθρώπινο και προσιτό τόνο.

2. Εξέτασε τη γραμμή του θέματος (Subject Line)

Είναι το θέμα σου σύντομο και στοχευμένο; Σύμφωνα με στατιστικές, τα θέματα που αποτελούνται από έξι έως δέκα λέξεις έχουν τα υψηλότερα ποσοστά ανοιγμάτων (open rates)! Καθώς ολοένα και περισσότεροι άνθρωποι διαβάζουν τα e-mail τους από τα smartphones, ένας σύντομος και περιεκτικός τίτλος στη γραμμή του θέματος σίγουρα παίζει τον πιο σημαντικό ρόλο, καθώς αν είναι πολύ μεγάλος, θα κοπεί στην οθόνη του κινητού.

3. Τσέκαρε την επικεφαλίδα σου (Preheader Text)

Η επικεφαλίδα ή το κείμενο προεπισκόπησης (preheader text) που χρησιμοποιείς είναι πιασάρικη; Μάθε πως λειτουργεί ως ένα δευτερεύον θέμα και εμφανίζεται στην προεπισκόπηση του mail στον αναγνώστη, ακριβώς δίπλα ή κάτω από τη γραμμή θέματος! Η πρώτη γραμμή του κειμένου σου γίνεται αυτόματα η επικεφαλίδα του mail σου, η οποία προβάλλει στους χρήστες επιπλέον πληροφορίες. Φρόντισε να τη βελτιστοποιήσεις χειροκίνητα για να συμπληρώνει ιδανικά το θέμα σου.

4. Επικεντρώσου στα CTA Buttons σου (Call to Action)

Χωρίς να διαβάσεις ολόκληρο το κείμενό σου, μπορείς να καταλάβεις ποια είναι η πρόσκλησή του προς τον αναγνώστη ή αν υπάρχει κάτι παρόμοιο; Αν όχι, τότε σίγουρα πρέπει να κάνεις κάποιες διορθώσεις. Κάθε επιτυχημένο newsletter χρειάζεται ένα ξεκάθαρο CTA Button, ώστε να καλείς τον αναγνώστη σε άμεση δράση! Είτε πρόκειται για “Αγοράστε Τώρα”, είτε για “Διαβάστε το Άρθρο”, το κουμπί πρέπει να ξεχωρίζει οπτικά.

5. Εξέτασε το συνδυασμό χρωμάτων που χρησιμοποιείς

Θέλεις το newsletter σου να δείχνει επαγγελματικό και να “δένει” ομοιόμορφα με την εταιρική σου ταυτότητα. “Παίξε” ανάμεσα σε δύο ή τρία χρώματα το πολύ. Συνήθως τα πολλά χρώματα κουράζουν το μάτι και αποσπούν την προσοχή από το κυρίως μήνυμα. Για να επιλέξεις χρώμα απλά και σίγουρα, μπορείς να χρησιμοποιήσεις το συνδυασμό των χρωμάτων του λογοτύπου της επιχείρησής σου, εξασφαλίζοντας μια ομοιόμορφη εμφάνιση και αίσθηση (branding).

6. Εξέτασε το στυλ της γραμματοσειράς που χρησιμοποιείς

Είναι το κείμενό σου ευανάγνωστο σε όλες τις οθόνες; Δεν είναι ώρα να πειραματίζεσαι με περίεργες και δυσνόητες γραμματοσειρές που μπορεί να μην υποστηρίζονται από όλους τους email clients (Gmail, Outlook). Πρέπει να υπάρχει απόλυτη σαφήνεια. Σκέψου μια web-safe βασική γραμματοσειρά, όπως την Times New Roman, την Arial ή την Helvetica, και ρύθμισε το μέγεθος του κυρίως κειμένου γύρω στο 12 με 14, ώστε να διαβάζεται ξεκούραστα.

7. Έκανες λειτουργικό έλεγχο στις συνδέσεις σου; (Link Checking)

Κανείς δεν θέλει να στείλει ένα email σε χιλιάδες παραλήπτες και να συνειδητοποιήσει εκ των υστέρων ότι δεν λειτουργούν οι υπερσυνδέσμοι (links) και τα CTA Buttons. Στείλε αρχικά σε εσένα και στους συναδέλφους σου ένα mail για λειτουργικό έλεγχο, ώστε να τεστάρεις ότι όλες οι συνδέσεις που περιέχονται οδηγούν στις σωστές σελίδες προορισμού (landing pages) και δεν βγάζουν σφάλμα 404.

8. Απέφυγε κοινότυπες, κλισέ εκφράσεις και Spam Trigger Words

Πρέπει να αποφύγεις κοινότυπες και κλισέ εκφράσεις του marketing στο e-mail σου, καθώς και υπερβολές όπως “επικό”, “επαναστατικό” ή “κερδίστε εκατομμύρια”. Οι λέξεις έχουν τρομερή δύναμη! Εκτός του ότι κουράζουν τον αναγνώστη, τέτοιες λέξεις ενεργοποιούν τα φίλτρα spam των παρόχων (Google, Yahoo) και στέλνουν το email σου απευθείας στον φάκελο της Ανεπιθύμητης Αλληλογραφίας. Χρησιμοποίησε αυθεντικές λέξεις που ενθαρρύνουν τον αναγνώστη να δράσει, τον πελάτη να αγοράσει ή τον δωρητή να δωρήσει!

9. Προκάλεσε το αίσθημα του επείγοντος (FOMO – Fear of Missing Out)

Παρακίνησε τους αναγνώστες σου να δράσουν άμεσα, χρησιμοποιώντας το αίσθημα της περιορισμένης διαθεσιμότητας ή του επείγοντος. Αν παρουσιάζεις κάποια προσφορά ή ένα νέο προϊόν, όρισε μια σαφή ημερομηνία λήξης, ώστε να παροτρύνεις τους αναγνώστες να μην το αναβάλουν για αργότερα. Μπορείς να ενσωματώσεις στο θέμα ή στο σώμα του κειμένου εκφράσεις όπως: “Τελευταία ευκαιρία”, “Μόνο για 24 ώρες” ή “Η προσφορά λήγει απόψε”.

10. Εξέτασε το περιεχόμενό σου για εκείνο το “ιδιαίτερο στοιχείο”

Θέλεις, όταν ένας παραλήπτης ανοίξει ένα από τα mail σου, να μη χάσει το ενδιαφέρον του και να συνεχίσει να το διαβάζει μέχρι τέλους. Για να το καταφέρεις αυτό και να “κρατήσεις” τον αναγνώστη σου, πρέπει το περιεχόμενό σου να είναι ιδιαίτερο, συναρπαστικό και να προσφέρει πραγματική αξία (value). Είτε παρουσιάζοντας μια αποκλειστική προσφορά, είτε ενημερώνοντας τους αναγνώστες για μια νέα χρήσιμη υπηρεσία της εταιρείας σου, είτε ακόμη και προκαλώντας τους να χαμογελάσουν με ένα έξυπνο αστείο… Το περιεχόμενό σου χρειάζεται αυτό το ιδιαίτερο στοιχείο που θα το κάνει ξεχωριστό και ενδιαφέρον από τον σωρό των email που λαμβάνει καθημερινά.

11. Διάβασέ το 2 φορές πριν πατήσεις Send!

Η επιμέλεια κειμένου είναι το κλειδί για να αποφύγεις εκθέσεις και ορθογραφικά λάθη που μειώνουν τον επαγγελματισμό σου. Διάβασέ το και ξαναδιάβασέ το προσεκτικά.

• Την πρώτη φορά: Διάβασέ το κανονικά, από την αρχή μέχρι το τέλος, για να ελέγξεις τη ροή του λόγου.
• Τη δεύτερη φορά: Διάβασέ το ανάποδα, από το τέλος προς την αρχή. Διαβάζοντας τις προτάσεις εκτός σειράς, ο εγκέφαλός σου δεν μπορεί να “μαντέψει” τη συνέχεια, και έτσι θα εντοπίσεις πιο εύκολα τυχόν συντακτικά ή τυπογραφικά λάθη. Γι’ αυτό, τα μάτια σου δεκαέστερα!

12. Αναθεώρησε τις φωτογραφίες που χρησιμοποίησες

Για ένα επιτυχημένο newsletter, πρέπει να χρησιμοποιήσεις και μερικές στοχευμένες εικόνες, καθώς βοηθούν στην οπτική ανάγνωση και “σπάνε” τη μονοτονία ενός μεγάλου κειμένου. Μόνο πρόσεχε: οι φωτογραφίες που θα επιλέξεις πρέπει να είναι απόλυτα σχετικές με το περιεχόμενό σου, να έχουν συμπληρωμένο Alt Text και να βρίσκονται στο σωστό μέγεθος. Οι πολύ μεγάλες εικόνες αργούν να φορτώσουν, γεγονός που καταστρέφει την εμπειρία του χρήστη (user experience), ειδικά σε συνδέσεις 4G/5G.

13. Ξεκίνα με ένα A/B Test!

Για να μεγιστοποιήσεις την απήχηση και την αποτελεσματικότητα των e-mail σου, μην βασίζεσαι στην τύχη. Κάνε ορισμένες δοκιμές (A/B Testing). Για παράδειγμα, μπορείς να τεστάρεις δύο διαφορετικούς τίτλους στη γραμμή θέματος αλλάζοντας μια λέξη ή προσθέτοντας ένα emoji. Στείλε την έκδοση Α στο 10% της λίστας σου και την έκδοση Β σε ένα άλλο 10%. Σύγκρινε τα αποτελέσματα (open rates) μετά από μερικές ώρες και κατοχύρωσε τον τίτλο με τα καλύτερα ποσοστά για να σταλεί αυτόματα στο υπόλοιπο 80% των παραληπτών σου!

14. Στείλε το e-mail ως δοκιμαστικό στον εαυτό σου

Μια χρυσή ιδέα είναι, εκτός από το να κάνεις μια απλή προεπισκόπηση μέσα στην πλατφόρμα email marketing (π.χ. Mailchimp, Moosend), να στείλεις αρχικά το newsletter ως δοκιμαστικό (test email) στον εαυτό σου και στους συναδέλφους σου. Ανοίξτε το τόσο από τον υπολογιστή όσο και από το κινητό σας τηλέφωνο. Αυτό θα σας δώσει μια εμπεριστατωμένη εικόνα της τελικής μορφής του και θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε τυχόν σχεδιαστικά λάθη (rendering issues) ή ξεχασμένες λεπτομέρειες.

Στρατηγικές SEO για την Προώθηση του Newsletter σου

Πολλοί ξεχνούν ότι το περιεχόμενο ενός newsletter μπορεί να επαναχρησιμοποιηθεί (repurpose) για να φέρει οργανική επισκεψιμότητα από τη Google.

Δημιουργία Αρχείου Newsletter στο Site σου

Μην αφήνεις τα email σου να “πεθαίνουν” στα εισερχόμενα των χρηστών. Μπορείς να δημοσιεύεις τις καλύτερες καμπάνιες σου ως άρθρα (blog posts) στην ιστοσελίδα σου. Με τη σωστή προσθήκη λέξεων-κλειδιών και επικεφαλίδων, οι σελίδες αυτές θα αρχίσουν να κατατάσσονται στη Google, προσελκύοντας νέους επισκέπτες οι οποίοι στη συνέχεια μπορούν να εγγραφούν στη λίστα σου μέσω ενός newsletter sign-up form.

Βελτιστοποίηση για Mobile Συσκευές

Η Google δίνει τεράστια βάση στο mobile-first indexing. Δεδομένου ότι πάνω από το 50% των emails ανοίγεται πλέον από κινητά, η responsive σχεδίαση του newsletter σου επηρεάζει έμμεσα και τη συνολική digital marketing στρατηγική σου. Αν οι χρήστες κάνουν κλικ σε ένα link από το κινητό τους και οδηγηθούν σε μια μη βελτιστοποιημένη σελίδα, το bounce rate σου θα αυξηθεί, επηρεάζοντας αρνητικά το SEO της ιστοσελίδας σου.

Συμπέρασμα

Αφού κατάλαβες καλά και εφάρμοσες βήμα-βήμα την παραπάνω λίστα, μπορείς πλέον να πατήσεις με αυτοπεποίθηση το “Send”! Κάθε φορά που ετοιμάζεις τη νέα σου εκστρατεία newsletter, μην ξεχνάς να ακολουθείς, να συμβουλεύεσαι και να ενημερώνεις αυτή τη λίστα ελέγχου. Η συνέπεια και η ποιότητα είναι τα στοιχεία που θα μετατρέψουν ένα απλό email σε ένα πανίσχυρο εργαλείο ανάπτυξης για την επιχείρησή σου.