Το Google+ έκλεισε, αλλά το Local SEO απογειώνεται! Μάθετε πώς να χρησιμοποιήσετε το Google Business Profile για να φέρετε πελάτες από τους Χάρτες εντελώς δωρεάν.

Το ημερολόγιο έγραφε 2 Απριλίου 2019 όταν η Google τράβηξε επίσημα την πρίζα στο Google+. Το άλλοτε φιλόδοξο κοινωνικό δίκτυο, που ο Mark Zuckerberg φοβόταν κάποτε ως τη μεγαλύτερη απειλή για την αυτοκρατορία του Facebook, έκλεισε οριστικά τον κύκλο του. Παρά τους εκατοντάδες εκατομμύρια εγγεγραμμένους χρήστες του, αποδείχθηκε ένας «ψευδής συναγερμός». Ήταν ένα εξειδικευμένο προϊόν που ποτέ δεν βρήκε τον δρόμο του να περπατήσει μόνο του ανάμεσα στο πλήθος, με τον μέσο μηνιαίο χρόνο που δαπανούσαν οι χρήστες σε αυτό να μην ξεπερνά τα λίγα λεπτά.

Όμως, ο “θάνατος” του Google+ δεν σήμαινε το τέλος της κοινωνικής και τοπικής παρουσίας των επιχειρήσεων στο οικοσύστημα της Google. Αντίθετα, έδωσε τη θέση του σε κάτι πολύ πιο ισχυρό, στοχευμένο και απαραίτητο: το Google Business Profile (πρώην Google My Business).

Local SEO: 6 Βήματα για να Κυριαρχήσει η Επιχείρησή σου στην Google μετά το Google+

Αν έχεις μια τοπική ή σύγχρονη επιχείρηση και αναρωτιέσαι πώς θα σε βρίσκουν οι πελάτες σου καθημερινά, το Google Business Profile δεν είναι απλώς μια επιλογή — είναι το σημαντικότερο δωρεάν εργαλείο marketing που έχεις στη διάθεσή σου. Ας δούμε πώς λειτουργεί η νέα εποχή και πώς μπορείς να μετατρέψεις την παρουσία σου στην Google σε ένα πραγματικό «χρυσωρυχείο» πελατών.

Διαβάστε ακόμα: Google My Business: Είναι ενημερωμένη και ενεργή η καταχώρησή σας;

1. Τι Είναι το Google Business Profile και Γιατί Αντικατέστησε το Google+;

Όταν το Google+ έκλεισε, η Google κατάλαβε ότι οι επιχειρήσεις δεν χρειάζονται ένα ακόμα παραδοσιακό social media profile για να ανταγωνιστούν το Facebook. Χρειάζονταν έναν άμεσο τρόπο να εμφανίζονται εκεί που γίνονται οι περισσότερες αναζητήσεις: στην Αναζήτηση Google (Google Search) και στους Χάρτες (Google Maps).

Το Google Business Profile είναι η δωρεάν καταχώριση της επιχείρησής σου που εμφανίζεται στη δεξιά πλευρά της οθόνης στους υπολογιστές ή στην κορυφή των αποτελεσμάτων στα κινητά τηλέφωνα, όταν κάποιος ψάχνει το όνομα της εταιρείας σου ή υπηρεσίες σχετικές με τον κλάδο σου στην περιοχή σου (π.χ. “κτηνίατρος Γλυφάδα” ή “καφετέρια κοντά μου”).

Σε αντίθεση με το Google+, όπου έπρεπε να χτίσεις κοινό από το μηδέν, εδώ το κοινό σε βρίσκει τη στιγμή ακριβώς που καίγεται να αγοράσει ή να βρει μια λύση.

2. Η Δύναμη του Local SEO: Γιατί η Επιχείρησή σου Πρέπει να Είναι Εκεί

Οι καταναλωτικές συνήθειες έχουν αλλάξει ριζικά. Οι άνθρωποι δεν “περιπλανώνται” άσκοπα στο διαδίκτυο· αναζητούν συγκεκριμένες, άμεσες πληροφορίες.

Σκέψου το εξής:

• Το 46% όλων των αναζητήσεων στην Google αφορά τοπικές πληροφορίες.
• Το 76% των ανθρώπων που αναζητούν κάτι τοπικό στο κινητό τους επισκέπτονται μια σχετική επιχείρηση μέσα σε 24 ώρες.

Αν η επιχείρησή σου δεν έχει ενεργό και βελτιστοποιημένο προφίλ, είσαι απλώς αόρατος για το 80% της τοπικής σου αγοράς. Το Local SEO (Τοπικό SEO) είναι ο πιο σύντομος τρόπος για μια μικρομεσαία επιχείρηση να ανταγωνιστεί μεγάλες αλυσίδες, καθώς η Google δίνει προτεραιότητα στην εγγύτητα (το πόσο κοντά βρίσκεται ο χρήστης) και όχι στο μέγεθος του εταιρικού budget.

3. Κριτικές Google (Google Reviews): Το Νέο «Νόμισμα» της Ψηφιακής Εμπιστοσύνης

Θυμάσαι τις κριτικές που συνδέονταν παλιά με το Google+; Τώρα, έχουν μεταφερθεί στην καρδιά του Google Business Profile και είναι πιο κρίσιμες από ποτέ. Με την εξαιρετική βοήθεια των Google Reviews, οι δυνητικοί σου πελάτες θα επιλέξουν πολύ πιο εύκολα την επιχείρησή σου, εφόσον δουν τις θετικές αξιολογήσεις που έχεις συλλέξει.

Οι ηλεκτρονικές κριτικές αποτελούν τη σύγχρονη εκδοχή της σύστασης από στόμα σε στόμα (word-of-mouth). Οι χρήστες εμπιστεύονται τις κριτικές της Google όσο και τις συμβουλές των φίλων τους.

• Η συλλογή θετικών κριτικών: Λειτουργεί ως κοινωνική απόδειξη (social proof). Όταν ένας χρήστης βλέπει ένα προφίλ με 4.8 αστέρια και δεκάδες σχόλια, νιώθει την ασφάλεια να σε καλέσει ή να σε επισκεφτεί.
• Η απάντηση στις κριτικές: Η Google επιβραβεύει τις επιχειρήσεις που αλληλεπιδρούν με το κοινό τους. Πρέπει να απαντάς σε όλες τις κριτικές —θετικές και αρνητικές— με επαγγελματισμό. Αυτό δείχνει στις μηχανές αναζήτησης ότι το προφίλ είναι ενεργό και στον πελάτη ότι νοιάζεσαι για την εξυπηρέτησή του.

4. Απόλυτη Σύνδεση με το Google Maps και Mobile Optimization

Σίγουρα θα έχεις παρατηρήσει γύρω σου πως οι περισσότεροι άνθρωποι είναι συνεχώς προσηλωμένοι στα κινητά τους τηλέφωνα. Είτε περιμένουν σε ένα ιατρείο, είτε κάθονται σε ένα εστιατόριο, το smartphone είναι το κύριο μέσο αναζήτησης.

Όταν οι χρήστες αναζητούν τοπικές επιχειρήσεις από το κινητό τους, η Google εμφανίζει το λεγόμενο “Local Pack” (έναν χάρτη με τις 3 επικρατέστερες τοπικές επιχειρήσεις). Μέσω της ενσωμάτωσης του Google Maps, ο πελάτης μπορεί με ένα μόνο κλικ:

1. Να λάβει οδηγίες πλοήγησης (Directions) για να έρθει στον χώρο σου.
2. Να σε καλέσει απευθείας στο τηλέφωνο (Call Button).
3. Να δει αν είσαι ανοιχτός εκείνη τη στιγμή, τις ώρες λειτουργίας, καθώς και το link για το website σου.

Αν η ιστοσελίδα σου και το προφίλ σου δεν είναι βελτιστοποιημένα για κινητά τηλέφωνα, χάνεις το αποκορύφωμα των τοπικών πωλήσεων. Το Google MyBusiness γεφυρώνει το χάσμα ανάμεσα στον ψηφιακό και τον φυσικό κόσμο της επιχείρησής σου.

5. Ανάρτηση Περιεχομένου (Google Posts) και Φωτογραφιών

Μπορεί το Google+ να έκλεισε, αλλά η Google κράτησε τα καλύτερα στοιχεία του. Μέσα από το Business Profile σου, μπορείς να ανεβάζεις Google Posts (Ενημερώσεις), φωτογραφίες και προσφορές.

• Φωτογραφίες υψηλής ανάλυσης: Επιχειρήσεις με φωτογραφίες στα προφίλ τους δέχονται 35% περισσότερα κλικ για οδηγίες πλοήγησης προς την τοποθεσία τους. Ανέβασε φωτογραφίες από το εσωτερικό του καταστήματός σου, την ομάδα σου ή τα προϊόντα σου.
• Google Posts: Λειτουργούν σαν μικρά social media posts που εμφανίζονται απευθείας στα αποτελέσματα αναζήτησης. Μπορείς να ανακοινώσεις ένα νέο προϊόν, μια εκδήλωση ή μια έκπτωση, προσθέτοντας ένα κουμπί προτροπής (Call-to-Action) όπως “Αγορά τώρα” ή “Μάθετε περισσότερα”.

Αυτό το περιεχόμενο δείχνει στα ρομπότ της Google ότι η επιχείρησή σου λειτουργεί κανονικά και ανανεώνεται συνεχώς, βελτιώνοντας έτσι την οργανική σου κατάταξη.

6. Στατιστικά Στοιχεία (Insights): Μάθε το Κοινό σου

Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του Google Business Profile είναι η πρόσβαση σε πολύτιμα, δωρεάν στατιστικά στοιχεία (Insights), τα οποία είναι εξαιρετικά εύκολο να κατανοήσει ο καθένας, χωρίς να χρειάζεται να είναι expert του marketing.

Μέσα από το panel σου μπορείς να δεις:

• Ποιες ακριβώς λέξεις-κλειδιά χρησιμοποίησαν οι χρήστες για να σε βρουν.
• Αν σε ανακάλυψαν μέσω της Αναζήτησης ή μέσω των Χαρτών (Google Maps).
• Πόσες φορές πάτησαν το κουμπί για να σε πάρουν τηλέφωνο, να ζητήσουν οδηγίες ή να επισκεφτούν το site σου.

Αυτά τα δεδομένα σου επιτρέπουν να καταλάβεις τι λειτουργεί και τι όχι, ώστε να προσαρμόσεις τη στρατηγική σου και να προσελκύσεις ακόμα περισσότερους δυνητικούς πελάτες.

Διαβάστε ακόμα: Πώς θα βελτιώσετε την κατάταξή σας στους χάρτες της Google;

Συμπέρασμα: Μην Αγνοείς το Ισχυρότερο Εργαλείο της Google για το Local SEO

Το Google+ ανήκει στο παρελθόν, αλλά η ανάγκη της επιχείρησής σου να κυριαρχεί στην Google είναι πιο ζωντανή από ποτέ. Το Google Business Profile είναι ένα πραγματικό «χρυσωρυχείο» προβολής, αρκεί να αφιερώσεις λίγο χρόνο για να το στήσεις σωστά και να το ενημερώνεις τακτικά.

Φρόντισε οι πληροφορίες σου (Όνομα, Διεύθυνση, Τηλέφωνο) να είναι ακριβείς, μάζεψε ποιοτικές κριτικές από τους ικανοποιημένους πελάτες σου και εκμεταλλεύσου τη δύναμη των Χαρτών. Ξεκίνα σήμερα, ξεπέρασε τους τοπικούς ανταγωνιστές σου και δες την επισκεψιμότητα και τις πωλήσεις σου να αυξάνονται κατακόρυφα!